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掌握服务技巧,为赛事增添“移通红”力量——青苗孵化计划之《大型赛事志愿服务技巧》专题培训会
2022-04-18 15:52   审核人:   (点击: )

在各种大型赛会中都能看见移通志愿者们的身影,他们是赛会顺利运行的重要保障,共同用实际行动生动地注释了志愿精神的实质内涵,并且作为文化、友谊、团结的使者,成为赛会上最温暖的光和“一起向未来”的重要力量。

为让綦江校区志愿者了解大型赛会志愿者服务要求,提前做好校运动会、戏剧节志愿服务工作准备,校团委特邀请合川校区参与冬奥会、智博会的优秀志愿者代表于4月16日在观涛·多功能报告厅召开培训会,校青协全体成员、各学院3名青协代表、各志愿支队3名代表到场参与,其余志愿者线上腾讯会议参与人数达100人。

灵活变通,突破自我——从“移通红”到“蓝精灵”

培训会伊始,首先由参与智博会志愿者的林丹学姐为志愿者们传授经验和技巧,她通过分享由于指出扫码机器容易发生故障,需要人工通道进行件证的鉴定,而出现语言不通导致沟通不畅,对于领导迎接问题的经历强调各种突发情况的应对措施经历强调面对突发情况的措施。与此同时,她将志愿服务的心得每天记录下来,在经历中成长着。最后她鼓励志愿者们不论平台的大小都能积极体验志愿服务,寻找更多机会去提升自我,发现不一样的自己,经过一点一滴的积累,实现质变。

怀奉献情怀,展青年形象——从“移通红”到冬奥会上的“小雪花”

接着由参加北京冬奥会志愿者的段越学姐为志愿者们传授经验和技巧,首先她分享成为一名冬奥会志愿者过程:家乡对冬奥会筹备工作的浓厚氛围无形之中在她心中埋下成为志愿者的种子,促使她注重了解冬奥会志愿者的工作要求,从基本的志愿服务工作开始积累工作经验最终通过层层选拔成为北京冬奥会志愿者。参与培训的志愿者们从她真挚眼神中看到对志愿服务的深切热爱。

接着她强调应当注重仪容仪表,听从组织安排,有纪律,面对记者采访应当有针对性接受和拒绝,保护志愿者的权利,维护国家形象。最后她提出志愿者们应具备家国情怀,拥有奉献情怀不止尽善尽美做好分配到的事情,更多去思考,发掘出更多服务方向,作为青年志愿者正值盛世,不负盛世。

传承志愿精神,迎接美好未来——“移通红”们将携手共创荣光

会末两位学姐就关于现场突发事件的处理,秩序维护,大型赛事志愿者报名的问题对线上线下志愿者进行了解答,提出如何合理利用人员分工,现场资源分工,落实责任负责等方法为接下来将要开展的志愿服务可能出现的情况打下预防针。

即将来临的校运动则是綦江校区“移通红”们的一份考验,而他们早已紧锣密鼓进行准备,经过对报名的志愿者的课表分成合理的时间段进行志愿者站口值班,由专业老师对志愿者负责人分工,详细说明工作内容和要求,确保每一个关口不疏漏,每一个环节不丢失,相信“移通红”们灵活运用学姐分享的技巧经验,在校运动会上递交出一份完美的答卷。

“移通红”们用微笑传递关爱,用专业践行担当,用青春激起赛事高潮,不为荣耀奖励,只为展现移通志愿者的自信风采,而志愿服务更好的未来将由“移通红”们携手共创!


图:钟毅,刘云贺,倪文政

文:吴霁月

(团委供稿)

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