为了帮助患者更快捷地就医，提高医院的服务质量，满足患者的需求和期望，为患者提供便利与温馨的服务。2023年11月4日，重庆移通学院淬炼商学院青年志愿者协会“SHE”关爱女性志愿服务专项支队在合川区中西医结合医院开展了“微光成炬，用爱服务”志愿服务活动。此次活动由淬炼商学院青年志愿者协会“SHE”关爱女性志愿服务专项支队长张晓莉带领各支队员为群众提供就医指导、维持秩序、指导使用自助挂号机等多项服务。
一路相伴 爱心导诊
在医院导医台、门诊部、住院部……一群身穿红色马甲的“医务人员”穿梭其中，不停歇地为就医患者和家属提供引导咨询、挂号缴费、辅助打印等服务，最大程度的方便患者就医，避免患者绕弯路、来回跑。针对老年、行动不方便的患者提供陪检、送检等服务，询问在院期间的需求，真正做到“进门有人问、看病有人引、检查(重症)有人陪、困难有人帮”的一站式志愿服务。
微光成炬 青年担当
面对病人诸多的问题，志愿者们很多时候也会不明所以、无从下手，但这并不会阻挡志愿者们前进的脚步。志愿者们在反复熟悉穿梭过程中，对医院的环境以及志愿服务内容越来越熟悉。其中不乏有积极总结已获得技巧的志愿者，使得志愿服务工作起到事半功倍的效果。医院环境对患者和医护人员都有着重要的影响，志愿者们通过维护医院卫生、提供指引和咨询、为患者提供帮助等方式，改善医院环境，提高了患者就医体验和医护人员的工作效率。
温馨陪伴 用爱服务
在医院的志愿服务中，志愿者们不仅为患者提供指引和帮助，还为住院患者提供心灵上的安慰和支持。面对患者的不安和恐惧，志愿者们耐心倾听、细心安慰，用温暖的话语和关怀的态度为他们带来希望和力量。
作为医院志愿者服务支队的一员，志愿者们深知自己的责任和使命。志愿者们将继续努力，以热情的服务态度、专业的技能和无私的奉献精神为患者带来更多的关爱和支持。“微光成炬，用爱服务”，为构建和谐、温馨的医疗环境贡献力量，“SHE”关爱女性志愿服务专项支队义不容辞！
淬炼商学院团总支学生会供稿
（撰稿：张晓莉 拍摄：“SHE”关爱女性志愿服务专项支队）
