孔子曰:“不学礼,无以立”。接待礼仪在企业接待活动和对外交流中显得尤为重要。在商务场合中,礼节、礼貌都是接待过程的“润滑剂”。为了进一步加强书院干部及各部门干事对接待礼仪的了解及掌握,特意开展本次国际礼仪培训。为此特别邀请到北京枫都叶舞文化传媒有限公司创立人张波学长来到爱莲书院,为同学们讲解在国际礼仪接待中的故事和国际晚宴礼仪讲解。
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一、待人行事,赤诚满怀
交流会伊始,张波学长首先讲解了在国际晚宴礼仪中的重点之一——接待客人时务必满怀热情,以便让客人感受到对其的尊重和重视。为此,张波学长举例说明,在上海分别在2017、2018年受到德国前总统武尔夫和英国前首相布朗的会见(会见,又称接见或拜会,是国际交往中常采用的礼宾活动形式)。热情待人,是人际关系的支点。人与人的交往是相互的,不要总是消极地等待别人主动关心自己,而要主动地与他人交往沟通。开放自我是有感染性的,对别人开放,别人也感受到真诚和尊重。
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二、晚宴礼仪,细节关怀
“泰山不拒细壤,故能成其高;江河不择细流,故能成其深。”细节不仅可以决定整个事物的最终等级,还可以改变事物的整体发展方向,甚至可以决定任何事情的成败。张波学长说道,在接待过程中,一定要穿着正装,注意细节。正装会让人看起来精神饱满、以及被接待的人的尊重,也是避免自己尴尬的先决条件。在接待的过程中,连餐具的摆放也是有要求的。为了追求极致的完美,张波学长甚至让他的员工用直尺测量摆放的间距。生活也是如此,不论做人还是做事,注重细节,把细节做到极致。
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三、开拓进取,继往开来
经过讲解后,同学们对张波学长的经历充满了好奇。同学们纷纷举手提问,和张波学长进行了深入交流。无论是从事这项工作的契机,还是在国际晚宴礼仪的赢利点。张波学长都知无不言言无不尽,为同学们解答了诸多疑惑。同时在大家和张波学长激烈的交流时,本次活动也接近了尾声。
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在本次礼仪培训后,同学们能够提升自己对文化交流、职业素养等方面的能力,以更好的自己去面对未来的学习与工作。通过此次国际晚宴礼仪培训,使更多的同学们系统地了解与掌握公务接待与人际交往过程中的各种礼仪规范,充分的展现出爱莲书院想要学生具备的整体形象、素质、修养、内涵。同时也展示了爱莲书院的“高端局”,提高了同学们的鉴赏力以及对艺术修养的细化。