随着社会的进步和老龄化进程的加速，对老年人关怀的重要性日益凸显。为了了解老年人的心理和学习同老年人沟通的技巧，2023年12月22日下午14时，数字经济与信息管理学院青年志愿者协会于观云书院冬至多媒体教室开展了“以心助老，情暖夕阳”花果培训第四期。
活动开始前，志愿者们便早早地开始布置场地，在楼下对同学们进行地点引导，各工作人员相互配合，分工明确，在部长的带领下严格按照要求完成任务，为参加学习的同学们提供高质量服务。
“假设当自己老了，会希望别人怎样对待我们呢？”宣讲人以此问题为导向，结合PPT与日常知识，通过分析老年人的生理心理特点、常见心理问题及特征、老年人心理访谈及内容、老年人沟通的技巧四个方面，声情并茂的向同学们介绍了老年人的常见心理及特点，引发同学们的思考。
首先就“老年人生理心理特点”而言，主讲人从老人的生活规律、生活环境、认知能力等各方面的改变，深入浅出地向同学们介绍了老年人常见的困扰问题，对于此种情况，志愿者们可以通过多谈谈正面话题，加上适当的倾听与回应来与老年人沟通，对老人多一点耐心和关注。在与老人沟通方面，主讲人强调要注重沟通技巧，以老年人的生活情况为方向，询问其身体状况、生活近况等内容，可以帮助志愿者们更好地拉近与老人的距离，做一名合格的倾听者与陪伴者。在活动过程中，志愿者们及时地与旁边的同学进行沟通交流，及时答疑解惑，相信在此次活动开展后，能够加深同学们对老年人生活的了解，更好地开展相关志愿服务活动。
对老年人的关爱意义重大。对他们来说，关爱和照顾是他们晚年生活质量的重要保障。此外，老年人也需要情感上的陪伴和关怀，需要帮助他们克服孤独和抑郁的情绪。通过开展此类活动，有利于倡导关爱老人的价值观念，让尊重和关爱老年人成为社会的共识和行动的准则。
关爱老年人是社会文明的进步，也是社会发展的必然要求。通过此次活动，向同学们普及了老年人心理健康相关知识，引导同学们关注老年人心理健康问题，同时也进一步增强了同学们的志愿服务能力。在此，希望大家从自身做起，积极参与到关爱老年人的活动中，让他们感受到社会的温暖，为构建健康和谐的社会贡献出自己的力量。只有全社会的共同关怀，才能让老年人的晚年生活更加幸福美满，让社会更加和谐安康。
老年人是社会人群中的弱势群体，需要社会给予关爱和重视。作为志愿者，我们一直行走在“尊老、助老、爱老”的道路上，时刻关注老年人的心理健康,给予充分的关爱和帮助，打造和谐友爱的社会环境。
——李倩
本次培训活动，既是一次实践社会技能的机会，也是一次深化对社会、对人生的认知与体验。让我们用实际行动，深入理解老人们的所想、所思，用真心去关爱老人、贴近老人、服务老人，共同书写出一幅弘扬中华传统美德的画卷。
——王丽
本次活动对青年志愿者们具有很高的实用价值，有助于他们更好地为老年人提供服务和支持。同时本协会及青年志愿者们将会继续关注老年人的心理健康问题，定期开展相关培训活动，提高志愿服务水平。在未来为老年人提供更多、更好的志愿服务。
——鞠易霖
撰稿：时立帅
摄影：符卉 贺闰风 王丽
数字经济与信息管理学院团总支供稿
