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“以心迎新,绽放2020”—我校召开2020年迎新志愿者动员培训会
2020-09-04 19:47   审核人:   (点击: )

 为提高迎新志愿者的服务意识、服务质量和服务水平,增强迎新志愿者队伍服务专业性,确保我校2020年迎新志愿服务工作有序高效的完成,让2020级新生找到“家”的感觉。9月4日下午15时,2020年迎新志愿者动员培训会在3303教室顺利召开,全体迎新志愿者及部分校团委老师、志愿服务指导老师参加本次培训。

 校院联合,让志愿者们感受用心

 由志愿者迎接每一届新生到校是我校一贯的传统,迎新志愿者更是我校迎新过程中一道亮丽的风景线,骄阳下志愿者不辞辛苦,每一年都让到校的新生与家长感受浓浓暖意。作为迎新志愿工作的主角,学校重视对于志愿者的关注与培训工作,本次培训会由校团委发起,联合各大学院、书院,集中召开2020年迎新志愿者动员培训会。从培训组织、会场布置、流程安排、培训讲解等方面用一场极具仪式感的培训会,让全体迎新志愿者感受到学校对于志愿者的重视与用心。

 服务规范,让迎新工作尽显贴心

 培训会上吴静老师从志愿服务理论基础、迎新志愿服务工作内容和要求等方面为大家进行了培训。以“什么是志愿者?什么是志愿服务?”看似最简单的问题进行引入,却更能引起志愿者的思考,让他们更加明确自己的身份及责任。会上,吴静老师对迎新志愿者提出了几点要求:一是熟悉学校概况,遇见新生和家长提出的疑问,要耐心解答;二是熟悉新生报道流程,正确引导,以饱满的热情竭诚为2020级新生服务;三是注意安全,做好防疫防中暑等措施,切勿与他人发生正面冲突,保护好自身安全;四是做好反馈工作,收集服务过程中新生及家长的问题等内容。同时她还强调,志愿者们应该时刻注意自己的言行举止,积极传播正能量,主动与新生和家长沟通,留心观察、贴心服务。

 树立形象,让新生来校更加暖心

 热情的接待、真诚的微笑,迅速拉近新生、家长们与学校的距离,驱散新生们的疲惫。每当有新生需要帮助的地方,就有志愿者及时给予帮助,作为一名移通志愿者,向新生展现出文明、端庄、热情的移通风范不仅是任务,更是接下来志愿活动的行为准则之一。并且,我校青年志愿者在志愿服务过程中要遵守志愿者行为准则,注重着装、礼仪、语言,积极树立移通志愿者的良好形象,让每一位来到移通的新成员感受到“家”的温暖。

 此次2020年迎新志愿者动员培训会的召开,让志愿者对自己在迎新工作中担任的角色有了明确的认识,感受到了自己工作的重要性,进而增强志愿者队伍战斗力。全体迎新志愿者将以饱满的工作热情,为新生及家长提供周到、细致、温暖的志愿服务。以心迎新,让志愿者成为移通的“一张靓丽名片”,绽放2020。

 

(文:李吉/图:王忠轶)

(团委供稿)

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